Director/a de camping para wecamp Santa Cristina

¡Estamos buscando un/a director/a a para WECAMP SANTA CRISTINA!

En wecamp diseñamos glampings y eco resorts donde naturaleza, diseño y hospitalidad se unen para ofrecer una forma diferente de viajar. Nuestro propósito es claro: crear destinos cada vez más sostenibles y generar un impacto positivo en las personas y el entorno.

Desde wecamp Santa Cristina buscamos incorporar un/a DIRECTOR/A con iniciativa, capacidad de liderazgo y organización, orientación a resultados y procedimientos, y excelentes habilidades para gestionar equipos y la operativa integral del camping.

Buscamos una persona con visión de negocio, orientación comercial y vocación por la excelencia en la experiencia del cliente, capaz de liderar el establecimiento de forma integral y contribuir a su crecimiento y rentabilidad.

Responsabilidades:

• Ser responsable de la cuenta de explotación del camping, realizando el seguimiento de resultados, ingresos, costes y rentabilidad.
• Reportar periódicamente a la central sobre la evolución y resultados del camping.
• Coordinar la actividad de los diferentes departamentos, garantizando una operativa eficiente y una adecuada comunicación interna.
• Gestionar y supervisar la operativa diaria del camping, incluyendo los servicios al cliente, la gestión del personal y la administración del establecimiento.
• Diseñar, implantar y supervisar el cumplimiento de procedimientos y estándares de la compañía.
• Asegurar un elevado nivel de satisfacción del cliente, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de wecamp.
• Liderar, gestionar, motivar y formar al equipo humano, fomentando su desarrollo profesional y un buen ambiente de trabajo.
• Participar en la selección, organización y gestión de los diferentes equipos de trabajo del camping.
• Diseñar, evaluar y supervisar el cumplimiento de los objetivos a corto, medio y largo plazo.
• Participar activamente en la estrategia comercial del camping, impulsando la venta de alojamientos, servicios, grupos y, especialmente, eventos.
• Desarrollar nuevas oportunidades de negocio y contribuir al crecimiento de la actividad comercial del establecimiento.
• Analizar los principales indicadores de negocio (KPIs) y proponer acciones de mejora orientadas a resultados.
• Gestionar y resolver incidencias, manteniendo una relación cercana y profesional con los clientes.
• Ser un/a embajador/a de wecamp, transmitiendo los valores y filosofía de la marca tanto a clientes como al equipo.
• Supervisar el correcto mantenimiento, conservación y uso de las instalaciones y equipamientos.
• Supervisar el cumplimiento de las medidas de seguridad, prevención y normas de higiene establecidas.
• Elaborar y presentar presupuestos, previsiones y resultados a la central.
• Identificar oportunidades de mejora y promover una cultura de mejora continua en todas las áreas del establecimiento.

• Formación: Titulación universitaria en Dirección Hotelera, Turismo, ADE o similar.
• Experiencia: Entre 5 y 10 años de experiencia en posiciones de responsabilidad dentro del sector hotelero, turístico o de campings, preferiblemente como Director/a, Subdirector/a, o en posiciones similares.
• Se valorará especialmente la experiencia previa en hoteles, resorts, campings o establecimientos vacacionales.
• Experiencia en venta de alojamientos, servicios, grupos y, especialmente, organización y comercialización de eventos.
• Marcada orientación a resultados y rentabilidad, con capacidad para analizar indicadores de negocio y gestionar costes.
• Capacidad de liderazgo y gestión de equipos, así como habilidades para motivar, desarrollar y coordinar equipos multidisciplinares.
• Excelentes habilidades de atención al cliente, comunicación, organización y resolución de incidencias.
• Persona proactiva, autónoma, resolutiva y polivalente, con capacidad para tomar decisiones y gestionar diferentes prioridades en un entorno dinámico y de alta actividad.
• Compromiso, responsabilidad y flexibilidad, acorde con las necesidades propias de la dirección de un establecimiento turístico.
• Capacidad de planificación y organización, con orientación a la mejora continua y a la consecución de objetivos.
• Buen manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel, y se valorará experiencia con PMS, sistemas de reservas, channel managers y otras herramientas de gestión hotelera.
• Inglés y francés imprescindible, tanto hablado como escrito.
• Residencia en Girona o disponibilidad para trasladar la residencia.
• Disponibilidad y flexibilidad horaria
• La persona seleccionada deberá asegurar una presencia activa y visible en el camping, ejerciendo el liderazgo del equipo, supervisando la operativa y garantizando la calidad del servicio y la experiencia del cliente.
  
  

Valoraremos especialmente:

• Experiencia en la dirección o gestión de campings, glampings, resorts o establecimientos vacacionales.
• Experiencia en la gestión y comercialización de eventos, grupos y celebraciones.
• Conocimientos de revenue management, pricing y distribución online.
• Experiencia en gestión de presupuestos, control de costes y cuenta de resultados.
• Conocimiento del mercado turístico y del entorno de la provincia de Girona.
• Afinidad con los valores de sostenibilidad, naturaleza, diseño y hospitalidad que forman parte de la filosofía de wecamp.