Auxiliar de recepción para wecamp Pedraforca

wecamp Pedraforca · Saldes

Hay bienvenidas que marcan el comienzo de un viaje. Una sonrisa al llegar, una recomendación sobre qué descubrir en los alrededores o alguien que te ayuda a resolver una duda hacen que un huésped empiece a sentirse como en casa.

En wecamp creemos que la diferencia está en los pequeños detalles: una bienvenida que te hace sentir como en casa, una recomendación que convierte un día cualquiera en algo especial o un equipo que consigue que todo fluya.

Buscamos un/a Auxiliar de Recepción con energía, cercanía y vocación de servicio. Alguien que disfrute del contacto con las personas y quiera formar parte de un equipo que cuida la experiencia de nuestros huéspedes desde el primer momento.

EL PAPEL QUE TENDRÁS EN WECAMP

Ser uno de los primeros puntos de contacto de nuestros huéspedes y acompañarlos durante su estancia, ofreciendo una acogida cálida y una atención ágil y personalizada. Darás apoyo en los procesos de check-in y check-out, la gestión de reservas y las tareas administrativas de recepción, contribuyendo a que la experiencia en el camping sea cómoda y agradable.

LO QUE HARÁS
• Dar la bienvenida: recibir a los huéspedes de forma cercana y profesional, facilitando su llegada y ofreciéndoles la información que necesitan.
• Acompañar llegadas y salidas: realizar los procesos de check-in y check-out siguiendo los protocolos establecidos.
• Gestionar reservas y tareas administrativas: atender reservas telefónicas, online y presenciales, y realizar las gestiones administrativas básicas del departamento.
• Compartir lo mejor del destino: proporcionar información turística y explicar los servicios, instalaciones y actividades disponibles en el camping.
• Atender y resolver: responder consultas, gestionar incidencias y buscar soluciones para que los huéspedes disfruten de una buena estancia.
• Gestionar cobros: manejar caja y realizar cobros cuando sea necesario, siguiendo los procedimientos internos.
• Cuidar la convivencia: informar sobre las normas de seguridad y convivencia y contribuir a que se respeten dentro del recinto.

LO QUE ENCONTRARÁS EN WECAMP

Nos gusta cuidar de las personas que hacen posible cada experiencia. Por eso, formar parte de wecamp también significa contar con:

• Payflow: acceso a la plataforma para solicitar adelantos de salario.
• 20% de descuento personal en nuestros establecimientos a partir de los 6 meses de antigüedad.
• Oportunidades de formación y aprendizaje para seguir desarrollando tus habilidades.
• Posibilidades de desarrollo profesional dentro de una compañía turística en crecimiento.

UN POCO MÁS SOBRE NOSOTROS

En wecamp nos gusta hacer las cosas a nuestra manera. Creemos en el respeto por el entorno, en el valor de las personas y en la importancia de disfrutar de lo que hacemos.

Trabajamos para crear lugares con identidad propia, donde naturaleza, diseño y hospitalidad conviven de forma natural.

Y queremos que las personas que forman parte de nuestros equipos compartan esa manera de entender las cosas.

NOS GUSTARÍA CONOCERTE SI...

• Formación en Turismo, Recepción o disciplinas similares.
• Experiencia previa en recepción, atención al cliente o turismo; se valorará especialmente la experiencia en campings, hostales o resorts.
• Nivel medio-alto de inglés. Se valorará el conocimiento de otros idiomas.
• Buen manejo de herramientas informáticas y software de gestión hotelera.
• Buenas habilidades de comunicación, actitud proactiva y capacidad para resolver problemas.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.

Si disfrutas tratando con personas, te gusta ayudar y crees que una buena bienvenida puede cambiar una estancia, nos encantará conocerte.

Nos encantará conocerte.